Tarihçemiz
İstanbul’da Acil Yardım Hizmetlerine ait düzenleme, ilki olarak 1985 yılında Sağlık Bakanlığı ve İstanbul Büyükşehir Belediyesinin işbirliği ile 077 Hızır Acil Servis adı altında yapılandırılmıştır.
Sağlık Bakanlığı bu sisteme özlük hakları yönetiminde kalacak şekilde Sağlık Personeli desteği vermiş olup, araç, tıbbi gereç, ambulans gibi alt yapı ve teknik hizmetler ve idari organizasyon Büyükşehir Belediyesi Sağlık Daire Başkanlığı bünyesinde gerçekleştirilmiştir. Aynı organizasyon Ankara ve İzmir’de de aynı tarihlerde başlatılmıştır.
1992 yılında Sağlık Bakanlığı Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü içinde İlk Yardım ve Acil Hizmetler Daire Başkanlığı oluşturulmuştur.
1994 yılına gelindiğinde, İstanbul Ankara ve İzmir illerinde, daha önce 1985 yılında kurulmuş 077 Hızır Acil sisteminden bağımsız olarak İl Sağlık Müdürlükleri bünyesinde 112 Acil Yardım Hizmetleri organize edilmiştir.
İstanbul da bu organizasyona bağlı 112 Acil Komuta Kontrol Merkezi ilk olarak, Şişli Etfal Eğitim Araştırma Hastanesi konferans salonunun bulunduğu ek bina içinde kurulmuş ve 14 Mart 1994 günü hizmete başlamıştır. Bu tarihte 16 Acil Yardım İstasyonu ve 20 Ambulans aynı anda hizmete girmiştir.
1999 yılına kadar 112 Acil Hizmetler Koordinasyonu Şişli Etfal Hastanesi ek binası içinde sürdürülmüş, fakat sistemin gelişmesi neticesinde daha geniş fiziki şartları olan yer arayışına girilmiştir. İl Sağlık Müdürlüğü ve 112 Başhekimliği’nin yaptığı araştırmalar neticesinde, Bakırköy Bölge Ana Depo – Tamirhane Müdürlüğü binaları içinde uygun yer bulunmuştur. Yapılan hazırlık çalışmalarından sonra 10 Ağustos 1999’da Marmara Depreminde bir hafta önce 112 Acil Hizmetleri Komuta Kontrol Merkezi Bakırköy’de bugünkü yerinde faaliyete başlamıştır.
Bu sırada İstanbul’da Sağlık Bakanlığına bağlı 33 Acil Yardım İstasyonu mevcuttur. Ayrıca 10 adette Büyükşehir Belediyesine bağlı Acil Yardım İstasyonu 112 Komuta Kontrol Merkezi organizasyonu altında görev yapmaktadır. İstanbul’da 112 Acil Sağlık Hizmetleri 2003-2006 yılları arasında hızlı bir gelişme göstermiştir.
Mart 2006 tarihinde itibaren Anadolu Yakası Komuta Kontrol Merkezi, Fatih Sultan Mehmet Hastanesi(Eski PTT) bünyesinde faaliyetine başlamıştır.
2007 yılında başlatılan otomasyon sistemine geçiş çalışmaları neticesinde Anadolu Komuta Kontrol Merkezi Ocak 2008 tarihinde şu anda faaliyette bulunduğu Maltepe’deki yeni yerine geçmiştir.
2006-2008 yılları döneminde hızlı bir gelişme gösteren 112 Acil Hizmetler Sistemi Ocak 2009 tarihi itibari ile 2 Komuta Kontrol Merkezi ve 120 Acil Yardım İstasyonu ile faaliyetini sürdürmektedir.
Ayrıca 2008 yılı son aylarında Hava Ambulans Sistemi 112 Komuta Kontrol Başhekimliğine bağlı olarak faaliyetine başlamıştır.
Şuanda istanbul’da 120 istasyonla hizmet vermekteyiz.
İlimizde her gün çalışan ambulans sayısı son 5 yılda 5 kat artmasına rağmen halen sayı yetersizdir. Hedeflediğimiz her gün çalışan ambulans sayısı; ilin nüfus yoğunluğu, trafik yoğunluğu ve deprem kuşağında olması nedeni ile 360 adettir. İlgili sayı ile ilgili bilgi hem İl Sağlık Müdürlüğümüz ilgili birimleri hem Sağlık Bakanlığımızın ilgi birimlerine iletilmiştir.
2008 yılında 203.159 vaka 112 ambulansları ile gerekli sağlık kuruluşlarına nakledilmiştir.
Trafik sorunu;
Şehrin hızlı büyümesi nedeni ile ulaşım için yetersiz kalan yol ağının taşıt yoğunluğunu kaldıramaması,
Ana arterlere yapılmış olan yan yolların otobüs durakları nedeni ile tıkanması ambulansın seyrini yavaşlatmaktadır.
Emniyet şeridi olmayan yollarda acil ulaşım zorlukla yapılmaktadır.
Araç sürücüleri ise; Ambulanslara yol vermek konusunda isteksiz davranmakta
Ambulansların peşine takılıp, çok yakın takip ederek kaza riskini arttırmakta
Zaman zaman emniyet şeritlerini doldurarak, acil araçların geçişini zorlaştırmakta
Özellikle dar yollarda, araçlarını uygunsuz park etmeleri nedeni ile ambulanslarımızın zamanında hasta adresine ulaşmalarını veya ambulanstaki hastanın hastaneye ulaştırılmasında zaman kaybı yaşanmasına sebep olmaktadırlar.
İstanbul’un her iki yakasında bulunan birer adet Komuta Kontrol Merkezlerimize günde ortalama 70.000 çağrı gelmektedir. Ne yazık ki bu çağrıların ortalama 2500 adeti medikal çağrıdır. 67.500 adet çağrı 112 ile ilgili olamayan ve ekibimizin moralini bozacak, çalışma şevklerini kıracak türde (hakaret, alay etme …. Vs) çağrılardır. Bu tür çağrılar nedeni ile gerçek hastaların 112 ye ulaşması gecikebilmektedir.
Günde ortalama 750-800 vaka. 112 ambulansları ile gerekli sağlık kuruluşlarına nakledilmektedir. Ayrıca ilimizde yapılan uluslararası organizasyonlarda, spor müsabakalarında ve devlet büyüklerinin ilimizi ziyaretlerinde ambulans görevlendirmesi yapılmaktadır.
Komuta kontrol Merkezlerine günde 80.000 ila 100.000 telefon çağrısı gelmesine rağmen bu çağrılardan sadece 750-800 vakaya çıkış yapılmaktadır.
((: 